公司名称：万家通电器维修中心

洛卡壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
洛卡壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、快速响应

极速服务：洛卡拥有完善的客服体系，能够快速响应用户的需求。商家承诺接到报修电话后，会在短时间内安排专业的服务团队上门服务。部分情况下，甚至提供“2小时闪速修”、“4小时极速修”等服务，确保用户的问题能够得到及时解决。
高效传递：洛卡还制定了“二十分钟原则”，即客户报修后，客服中心10分钟内将信息传递给负责门店，门店10分钟内联系客户预约上门时间，大大提升了服务效率。

二、专业维修

专业团队：洛卡的维修服务由经过严格培训的专业技术人员负责，他们具备丰富的经验和技能，能够针对各类问题提供专业的解决方案。
原厂配件：洛卡保证使用原厂配件进行维修，这不仅保证了维修质量，也有利于延长产品的使用寿命。

三、贴心服务

服务细节：洛卡注重服务细节，提出“12645服务规范承诺”，从佩戴工作证、向客户讲解日常保养方法、对上门维修现场进行清洁等诸多方面进行硬性要求，旨在为客户送去更贴心的服务。
增值服务：除了常规的维修服务外，洛卡还提供超出常规保修范围的增值服务，如免费更换损坏的零配件，或在特殊情况下为用户提供备用机，以减少维修期间给用户带来的不便。

四、全国联保

广泛覆盖：洛卡壁挂炉实行全国联保政策，无论用户身处何地，都可以享受到统一的维修服务标准，确保了服务的便捷性和统一性。
服务网点：洛卡在全国范围内布局服务网点，已基本覆盖全国所有省、市、自治区，甚至能够深入部分区县，确保用户能够方便地获得服务。

五、无忧退换

退换货政策：洛卡提供30天无忧退换货承诺（按照系统安装时间次日开始计算时间），让用户在购买后更加放心。