公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
火王咨询服务电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
1. 选对维修机构

- 正规渠道优先：优先选择火王商家授权的维修中心或具有良好口碑的正规维修机构。这些机构通常具备专业的维修技能和原厂配件，能够提供更可靠的服务。
- 网络评价参考：在选择前，不妨通过互联网搜索、社交媒体及消费者评价平台查看维修机构的历史记录和用户评价，避免选择有负面投诉的机构。

2. 核实维修信息

- 确认故障原因：在送修前，尽量自行了解热水器的基本故障现象，并向维修人员准确描述，避免被误导或夸大故障。
- 维修方案清晰：要求维修人员明确告知故障点、维修方法及所需时间，避免后续产生不必要的争议。

3. 明确收费项目

- 事先询价：在维修前，务必向维修机构询问清楚各项费用，包括检测费、维修费、配件费等，并要求对方出具详细的报价单。
- 避免隐性消费：注意询问是否有额外收费项目，如上门费、加急费等，确保所有费用均事先知晓并同意。

4. 索要维修凭证

- 正规发票或收据：维修完成后，务必向维修人员索要正规的发票或收据，上面应清晰标注维修项目、费用及保修期限等信息。
- 维修记录：若条件允许，可要求维修机构提供详细的维修记录或报告，作为日后可能需要的维权证据。

5. 辨别零件真伪

- 原装配件：对于需要更换的零件，坚持使用原厂配件或经过认证的配件，以保证维修质量和热水器性能。
- 防伪查询：对于价格较高或关键的配件，可通过商家渠道查询防伪信息，确保配件的真实性。

6. 三包政策了解

- 熟悉政策：根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定），了解您的热水器是否在三包期内，以及三包的具体内容和期限。
- 合理维权：若热水器在三包期内出现非人为损坏，有权要求免费维修、