公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
1. 甄别商热水器话

- 核实号码来源：在拨打任何热水器维修的客服电话之前，务必通过商家网站、产品说明书或商家社交媒体平台等可靠渠道获取商热水器话。避免直接搜索“XX万和维修电话”，以免误拨非商家或诈骗电话。
- 比对信息：注意核对电话号码是否与商家公布的完全一致，包括区号、号码位数及特殊标识等。

2. 安全认证查询

- 查询商家认证：对于通过网络平台找到的维修服务，应查看其是否具备商家授权或认证标志。部分平台会展示服务商的认证信息，如“商家认证”、“头牌服务商”等。
- 验证维修师傅身份：维修人员上门服务时，可要求其出示工作证、公司授权书等身份证明文件，并核对相关信息。

3. 保护个人信息

- 谨慎透露：在沟通过程中，避免直接透露过多个人信息，特别是身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。
- 记录沟通：对于维修需求、报价、服务时间等关键信息，建议以文字形式记录或确认，以防后续产生纠纷。

4. 拒绝收费要求

- 警惕预付费用：正规维修服务一般不会要求预先支付全额费用，尤其是在未进行任何维修工作之前。对于要求立即转账或支付定金的，应保持高度警惕。
- 明确费用构成：在维修前，务必与服务商确认服务费用、更换部件费用等，并要求其提供详细清单。

5. 索要票据凭证

- 索要发票或收据：完成维修服务后，务必向服务商索要正式发票或收据，作为日后维权的凭证。
- 保存证据：对于维修前后的照片、视频等证据也应妥善保存，以便在需要时提供证明。

6. 咨询正规途径

- 优先选择商家渠道：遇到热水器维修需求时，应首选商家客服电话或商家授权的维修网点。
- 参考用户评价：如通过第三方平台寻找维修服务，可查看其他用户