公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、验证服务网点的真实性

1. 商家渠道查询：首先，应通过万和热水器的商家网站、商家客服热线或商家授权的第三方服务平台来查询和确认维修网点的真实性。这些渠道提供的信息通常更为可靠。
2. 查看授权证书：在接触维修网点时，要求其提供万和授权的证书或文件，以确保其确实为商家授权的服务网点。

二、注意宣传方式

1. 警惕小广告：不轻信路边或小区内随意张贴的小卡片广告，这些广告往往是不正规维修点的宣传手段。
2. 谨慎对待网络信息：在互联网上搜索维修信息时，要注意甄别信息的真实性，避免被虚假信息误导。尽量选择有商家认证或用户评价较高的服务平台。

三、核对服务人员资质

1. 查验上门服务证：维修人员上门服务时，应要求其出示统一的上门服务证，并通过网络、二维码、微信公众号或拨打商家热线电话等方式验证其真实性。
2. 观察服务态度和专业性：通过与服务人员的交流，观察其服务态度是否专业、耐心，以及是否具备相应的维修技能和知识。

四、明确维修费用和服务内容

1. 提前询问费用：在选择维修服务前，应明确询问具体的维修费用、收费标准以及是否包含配件费等，避免在维修过程中出现额外的费用纠纷。
2. 要求出具发票：支付维修费用后，应主动要求维修人员开具正规发票并妥善保存，以便在后续出现问题时能够维权。

五、提高自我保护意识

1. 不轻信口头承诺：对于维修人员的口头承诺或保证，应保持警惕，尽量要求以书面形式确认。
2. 保护个人信息：在与维修网点或服务人员沟通时，注意保护个人隐私和热水器信息，避免泄露给不法分子。