公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
火王咨询服务电话：4006-189123
火王热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、选择商家或正规渠道

1. 火王商家网站或手册：
- 消费者应从火王商家网站、产品说明书或维修服务手册上查找商家维修联系方式。这些渠道提供的信息至为准确可靠。

2. 商家App维修平台：
- 部分火王提供商家App维修平台，消费者可通过该平台预约维修服务，确保服务的正规性和专业性。

3. 公司渠道：
- 如当地的市民热线（如）、消费者权益保护热线（如）等，这些渠道也可以提供火王厂家的正规联系方式。

二、核查维修资质

1. 维修资质证书：
- 在选择非商家维修时，消费者应查验维修经营者是否具有营业执照、维修资质证书等。这些证书是维修企业合法经营的重要标志。

2. 信用记录：
- 可登录公司企业信用信息公示系统或微信小程序，查询维修机构的注册登记信息和相关信用记录，了解其经营状况和历史记录。

三、警惕虚假广告

1. 不轻信网络搜索结果：
- 搜索引擎中的“商家维修”广告可能存在虚假信息，消费者应谨慎对待，避免被误导。

2. 警惕400开头电话：
- 网上400电话不一定是火王热水器的商家客服热线，消费者应通过商家渠道核实其真实性。

四、维修前后注意事项

1. 维修前询问：
- 在维修前，消费者应询问了解维修项目的收费标准、服务明细、配件信息等，并约定清楚。

2. 核对维修人员信息：
- 在维修过程中，消费者应核对维修人员的身份信息、资质证书等，确保其身份真实且具备相应资质。

3. 保留维修凭证：
- 维修后，消费者应索要并保留维修明细清单、费用票据等凭证，以便在发生纠纷时作为有效证据维权。