公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
海尔咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
1. 初次接触时的“甜头”策略

现象描述：在初次接触消费者时，部分维修人员会展现出热情的服务态度，并收取较低的维修费用，以此作为吸引消费者的“甜头”。
目的：这是为了降低消费者的警惕性，为后续的操作埋下伏笔。

2. 维修过程中的“预留”故障

现象描述：在维修过程中，维修人员会趁消费者放松警惕或不在场时，故意在热水器上“预留”故障。这些故障可能在短期内不明显，但会在一段时间后显现出来。
影响：这会导致消费者在热水器再次出现故障时，不得不再次寻求维修服务，而维修人员则可以顺理成章地再次收取维修费用。

3. 故意误导与夸大故障

现象描述：维修人员可能会故意误导消费者，将原本的小故障夸大为大问题，或者将无关紧要的部件故障与主要症状相关联。
目的：以此提高维修费用或销售不必要的配件。

4. 偷梁换柱，以次充好

现象描述：在维修过程中，部分维修人员会偷偷将客户热水器上价格昂贵、质量优良的部件替换掉，换上廉价的或从旧热水器上拆下来的部件。
影响：这不仅损害了消费者的利益，还可能对热水器的性能和寿命造成严重影响。

5. 收据内容与实际不符

现象描述：维修完成后，维修人员在开具收据时可能会故意写错维修项目或部件名称。
目的：这样一来，如果热水器在后续使用中再次出现故障，维修人员可以借此推卸责任，或重新收取维修费用。

防范措施

为了避免热水器维修中的“暗渡陈仓”预留故障等问题，消费者可以采取以下防范措施：

选择正规海尔维修渠道：尽量选择有门店、有资质的正规海尔维修店铺或海尔商家维修服务。
了解维修过程：在维修过程中尽量在场监工，确保维