公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
百乐满咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
一、消费者自我保护

1. 妥善保存凭证：
- 购买热水器后，应妥善保存三包凭证、厂商维修发票及信息卡等，以便在需要维修服务时使用。

2. 商家渠道查询：
- 选择维修热水器服务时，应到所属百乐满热水器的商家网站上查找服务商信息，避免轻信商业网站或不明来源的维修信息。

3. 验证维修人员身份：
- 正规热水器维修企业的服务人员在上门时会出示工作牌，消费者可根据工作牌信息查询真伪。

4. 了解维修项目与价格：
- 维修人员上门检测后，双方应先对故障原因、是否更换零部件、维修服务价格等问题进行确认，再实施维修服务。对中途提出加价或增加维修项目的行为要保持警惕。

二、行业监管与规范

1. 加强资质审核：
- 互联网热水器维修平台应加大对维修资质、维修水平等指标的审核力度，确保服务提供者的专业性和可靠性。

2. 明码标价：
- 维修服务应对零部件费用及上门维修费用时长进行明码标价，避免虚报价格或中途加价的情况发生。

3. 打击非法经营：
- 相关部门应加大对无照经营、冒用热水器生产者商标或预约维修标识等违法行为的打击力度，清理线上线下热水器维修虚假信息。

4. 专项整治行动：
- 类似上海市开展的热水器维修市场专项整治行动，通过排查“黑网点”、清理虚假违规信息、规范服务示范等方式，进一步优化热水器维修市场环境。

三、维权途径

1. 商家渠道诉求：
- 消费者在遇到维修纠纷时，可向所属百乐满热水器的商家网站或客服部门诉求，并要求立即解决问题。

2. 消费者协会介入：
- 消费者也可向当地消费者协会反映问题，寻求帮助和支持。消费者