公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器、燃气灶、油烟机厨卫清洗保养、维修等全系家电服务、
百乐满咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器、燃气灶、油烟机厨卫维修服务注意事项说明：
1. 擅自更换零部件：有些维修人员可能会以零部件损坏为由，未经客户明确同意就擅自更换原本未损坏或仅轻微损坏的部件，尤其是那些价值较高或不易被发现的部件，以此来获取不正当的利益。

2. 使用劣质配件：为了降低成本，一些不诚信的维修人员可能会使用非原厂或质量低劣的配件来替换故障部件。这些配件往往性能不稳定，使用寿命短，甚至可能引发更严重的故障，给消费者带来二次损失。

3. 夸大故障程度：为了获取更多的维修费用，维修人员有时会故意夸大故障的程度或范围，让消费者误以为需要更换更多的部件或进行更复杂的维修。这种做法不仅增加了消费者的经济负担，还可能对热水器造成不必要的损坏。

4. 收费不透明：在维修过程中，不透明的收费项目也是"偷梁换柱"的一种表现。维修人员可能会故意隐瞒某些费用或增加额外的服务费用，让消费者在结算时感到意外和不满。

5. 擅自处理废旧部件：对于一些仍有价值的废旧部件，如电路板上的某些元件等，不诚信的维修人员可能会私自保留或出售，而未将其归还给消费者或进行妥善处理。这不仅损害了消费者的利益，还可能涉及违法行为。

为了防止热水器维修中的"偷梁换柱"现象，消费者可以采取以下措施：

- 选择正规百乐满维修店：尽量选择有良好口碑、信誉度高的正规百乐满维修店进行维修。
- 了解维修流程：在维修前详细了解维修流程、所需更换的部件及价格等信息，并与维修人员明确沟通。
- 保留证据：在维修过程中注意保留相关证据，如维修单据、更换部件的照片等，以便在出现纠纷时维权。
- 加强监督：条件允许的情况下，消费者可以亲自监督维修过程或请第三方人员监督，以确保维修的公正性和透明性。