公司名称：万家通电器维修中心

TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
TCL咨询服务电话：4006-189123
TCL冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
一、选择维修服务前的准备

1. 了解“三包”政策：
- 至先要了解自己的冰箱是否在“三包”期内。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
- 如果超过“三包”期，消费者应明确故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，选择信誉好、技术过关的有专业资质和正规门面的维修店。

2. 选择正规渠道：
- 优先选择 TCL冰箱的商家维修服务点或经过认证的正规TCL维修机构。
- 避免选择路边摊点、只有电话没有店铺的维修店，以及网络平台上的“山寨维修”。

3. 查看维修资质：
- 在维修人员上门前，可以通过电话或网络平台核实其维修资质，包括营业执照、上岗证等。
- 要求维修人员上门时出示相关证件，并确认其身份和所属机构。

二、与维修人员沟通

1. 明确维修项目和费用：
- 在维修前与维修人员详细沟通冰箱的故障现象，并询问需要进行的维修项目和可能产生的费用。
- 要求维修人员提供明确的维修报价单，并逐项确认费用明细，避免产生额外的隐性费用。

2. 了解维修流程：
- 询问维修人员的维修流程和时间安排，确保自己能够配合并了解整个维修过程。
- 如果对维修过程有疑问或需要了解更多细节，可以随时向维修人员提问。

三、维修过程中的注意事项

1. 监督维修过程：
- 在维修人员上门维修时，至好有家人或朋友在场陪同，以便监督维修过程并防止不必要的损失。
- 如果有条件，可以拍摄维修过程或记录关键信息作为证据。

2. 确认维修结果：
- 在维修完成后，要求维修人员演示冰箱的正常工作状态，并确认维修结果是否满意。
- 如果发现维修结果不理想或仍