公司名称：万家通电器维修中心

西门子热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
西门子咨询服务电话：4006-189123
西门子热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
一、自建专业维修服务体系

自建团队：西门子坚持自建维修服务体系，设立专业的维修服务团队，并通过高标准的维修服务培训来精心挑选维修服务工程师。这种自建模式确保了服务质量的稳定性和可控性，避免了外包服务可能带来的水平参差不齐和乱收费等问题。
服务网点覆盖：西门子在全国各地建立了许多个维修服务网点，力争覆盖到所有销售范围。截至目前，西门子已经在全国各大城市建设了超千家服务网点，为消费者提供快速、高质量的维修服务。

二、规范透明的服务标准

遵循“三包”规定：西门子严格遵循国家“三包”规定，即包修、包换、包退，确保消费者在保修期内享受到应有的权益。
公开收费标准：西门子在商家网上公开了服务政策、产品维修收费标准等信息，让消费者能够清晰了解维修费用，避免了维修过程中的乱收费现象。小到各个材料的价格，大到每一个改造安装的操作费用，都可以在西门子商家网站上查询到，实现了价格的透明化、统一化。

三、智能化服务升级

数字化平台：西门子积极加速服务智能化建设，全新上线了用户服务体系平台西门子和智能呼叫中心系统，用户可以通过这些平台实现报修、退换货等服务，享受全数字化的维修服务体验。
NFC功能：部分西门子产品还搭载了NFC功能，用户可以通过手机APP与产品连接，查看产品介绍、安装、清洁保养以及报装保修等信息，实现线上报修和快速解决问题。

四、持续服务升级与投入

服务车辆投放：为了进一步提升服务质量，西门子自2012年开始在县级以下市场投放服务车，至今已投放了数千辆服务车，方便县乡区域的上门检修。
服务工程师扩展：西门子计划将维修工程师扩展到20000人规模，其中服务县级及以下市场的人员增加至10000人。