公司名称：万家通家电服务中心

博世热力壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
博世热力咨询电话：4006-189123
博世热力壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、消费者注意事项

1. 了解家电状况：
- 在寻求维修服务前，消费者应先了解家电的实际状况，判断是否真的需要维修，还是仅仅因为使用不当或简单故障导致的临时问题。
- 可以通过查阅家电的用户手册、在线教程或咨询博世热力客服来获取基本的故障排查方法。

2. 选择正规维修渠道：
- 确保选择有专业资质、信誉良好的维修店或维修服务网点。避免被一些非正规维修商利用，进行不必要的维修或夸大故障。
- 可以通过博世热力商家网、消费者协会或相关评价平台查询可靠的维修服务商。

3. 明确维修范围和价格：
- 在维修前，与维修人员明确维修的具体内容和预计费用，避免维修过程中出现“小病大修”的情况。
- 对于维修过程中可能产生的额外费用，应提前与维修人员沟通并达成一致。

4. 保存维修记录和相关票据：
- 维修完成后，应妥善保存维修记录和相关票据。这些资料在后续可能出现的质量问题或维权时具有重要作用。

5. 避免盲目追求低价维修：
- 切勿因追求低价而选择非正规或技术不过关的维修服务。低价维修往往伴随着服务质量低下、使用劣质配件等问题，可能给家电带来更大的损害。

二、维修人员注意事项

1. 诚信为本：
- 维修人员应坚持诚信原则，不夸大故障、不隐瞒实情、不进行不必要的维修。
- 在维修过程中，应如实告知消费者家电的实际状况和维修建议。
2 透明收费：
- 维修费用应明码标价、透明合理，不得随意加价或巧立名目收费。
- 在维修前与消费者明确维修费用和维修内容，避免产生纠纷。