公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗咨询电话：4006-189123
凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务政策规定

1. 保修政策：冰箱产品自购买之日起，享受国家“三包”政策，具体保修期限依据产品类别及国家规定执行。
2. 全国联保：冰箱实行全国联保服务，无论用户身处何地，均可享受同等标准的维修服务。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐性消费，维修前明确告知用户所需费用及项目。
4. 24小时客服：提供24小时客服热线，随时解答用户疑问，快速响应服务需求。

安装维修流程

1. 预约服务：用户通过电话、在线平台等方式预约服务，提供详细地址及联系方式。
2. 上门诊断：专业技师按时上门，对产品进行初步检查，确定故障原因。
3. 维修方案：根据诊断结果，向用户说明维修方案、所需材料及预估费用，征得用户同意后实施。
4. 维修服务：严格按照操作规范进行维修，确保维修质量。
5. 验收反馈：维修完成后，由用户验收并填写服务评价表，收集用户反馈。
6. 后续跟踪：定期对维修过的产品进行回访，确保服务满意度。

凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服