公司名称：万家通家电服务中心

海信咨询电话：4006-189123
海信冰箱、洗衣机维修服务说明：
销售与顾客服务

1. 专业咨询：我们建立了一支专业的销售顾问团队，为顾客提供详尽的产品咨询，根据顾客的实际需求推荐*适合的产品。
2. 透明交易：在销售过程中，我们坚持价格透明，无隐藏费用，确保顾客在购物过程中享受公平待遇。
3. 便捷购买：提供线上商家网、线下门店、电话订购等多种购买渠道，让顾客享受便捷的购物体验。
4. 客户反馈：积极收集顾客反馈，不断优化产品和服务，持续提升顾客满意度。

商品与质量管理

1. 严格筛选：我们与全球顶尖供应商合作，从源头上确保原材料的高品质。
2. 生产过程控制：采用先进的生产设备和严格的工艺流程，实施全面质量管理，确保每一件产品都符合或超越行业标准。
3. 质量检测：产品在出厂前均需经过严格的质量检测，包括性能测试、安全认证等，确保产品质量无忧。

海信冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、选购冰箱备常识。消费者在选购冰箱时，要选择正规的商场及冰箱卖场，慎重选择使用时限不明的二手冰箱。向商家索要并保存好商品有效凭证（发票），勿轻信口头承诺。网购冰箱到货后要当面验货，核对品牌型号，查验产品外观。
2、维修需谨慎。消费者在选择维修服务时，应选择所购品牌的维修服务网点（可通过冰箱维修手册查询）或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店，不要轻信网上维修广告。提前问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等信息。保存好维修记录，索要相关凭据，便于日后维权。
3、维权法规要记清。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条第三款规定，冰箱、冰箱等电器作为耐用商品，“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。