公司名称：万家通家电服务中心

亿田咨询电话：4006-189123
亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务流程与操作

1. 预约登记：客户通过电话、商家网或APP预约服务，我们立即安排时间。
2. 上门服务：服务人员准时到达，进行初步检查与确认服务内容。
3. 故障检测：运用专业设备进行故障检测，准确诊断问题。
4. 维修处理：根据检测结果进行维修或更换配件，确保修复质量。
5. 验收反馈：服务完成后，邀请客户进行验收，并收集反馈意见。
6. 后期跟踪：提供一定期限内的质保服务，并定期进行回访，确保客户满意。

用户权益与保障

集成灶充分尊重并保护用户权益，提供以下保障措施：

1. 质保服务：产品享受国家及集成灶规定的质保期限，期间内非人为损坏免费维修。
2. 退换货政策：符合规定条件的产品，提供便捷的退换货服务。
3. 隐私保护：严格保护客户信息，未经允许不向第三方泄露。

亿田集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

{亿田集成灶维修理念}：服务有规定，追求无止境！

{服务宗旨}：用户的需要高于一切！

{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。

{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。

亿田集成灶服务流程：

全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。

1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

3、“100％原装配件、修不好不收取费用”