公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、热水器产品

整机保修：根据至新信息，方太热水器整机的保修期为6年。无论是普通热水器还是变频热水器，保修期均为六年。而商用热水器的保修期则有所不同，小型单元式商用热水器一般为3年或6年，中型以上商用热水器为2年。
主要部件保修：在整机保修期内，主要部件（如压缩机、风扇电机、控制板等）通常也享受相应的保修服务。如果主要部件在保修期内出现非人为损坏，消费者可以享受免费的维修服务。

二、方太冰箱、热水器等其他热水器产品

6年保修服务：方太提供的6年保修服务主要针对其部分高端或特定型号的冰箱、热水器产品。在保修期内，如果出现任何质量问题，方太将提供免费维修服务。
标准保修服务：除了6年保修服务外，方太还提供符合国家三包规定的标准保修服务。对于一般热水器产品，其整机保修期限可能较短于6年，而主要零部件的保修期限也可能有所不同。具体保修期限和范围建议查阅产品说明书或咨询方太客服。

三、保修范围和注意事项

功能性故障：在正常使用条件下，如果产品出现无法达到预期功能或运行不正常的问题（如制冷或制热效果不佳、噪音过大、遥控不灵敏等），这些属于功能性故障，厂家应负责免费修理。
显性缺陷和隐性缺陷：如果产品外观存在明显的不符合质量要求的问题（如外壳破裂、变形、颜色不均等）或由于设计、产品工艺、材料等问题导致的质量隐患或故障（如电路板故障、压缩机损坏等），这些也都在保修范围内。
人为损坏和外部因素：需要注意的是，如果产品损坏是由于用户使用不当、维护不当、保管不当或外部原因（如异常电压、火灾等）造成的，则可能不在保修范围内。此外，如果消费者自行拆卸或修理产品导致损坏的，也可能导致保修失效。