公司名称：万家通家电服务中心

康泉热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
康泉咨询电话：4006-189123
康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、保修凭证与维修服务

保修凭证：康泉保修卡是商品的保修凭证，是享受商品维修服务的重要依据。在购买康泉产品后，消费者应妥善保管此卡，以便在需要时进行维修处理。
全国联保：康泉产品提供全国联保服务，消费者可以通过保卡准确查找到厂家维修系统，并获得相应的商品维护服务。

二、保修期限与范围

保修期限：康泉产品的保修期限根据具体产品而定，但通常较为优厚，如厨电产品提供5年保修服务等。消费者应了解所购产品的具体保修期限，并在保修期内充分利用保卡进行维权。
保修范围：康泉保修卡的保修范围涵盖了产品的正常使用过程中出现的性能故障，但通常不包括因人为损坏、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。具体保修范围以保修卡上的说明为准。

三、保修流程与注意事项

保修流程：在保修期内，若产品出现性能故障，消费者可持保卡及有效购机凭证到指定的维修服务网点进行保修处理。维修服务网点将根据故障情况提供相应的维修、更换配件或技术支持等服务。
注意事项：消费者在享受保修服务时，应注意以下几点：一是妥善保管保卡和有效购机凭证；二是按照产品说明书正确使用和维护产品；三是避免人为损坏和不当使用导致的故障；四是在保修期内及时进行维修处理，避免超出保修期限。

四、保卡设计与防伪

保卡设计：康泉保修卡设计精致，材质厚实，表面数字有质感，有的甚至配有立体感凹槽。每张保卡上都对应其生产年份及编号，消费者可以去专柜进行检查以验证真伪。
防伪措施：为了防止假冒伪劣产品，康泉保修卡还采取了多种防伪措施。例如，商品内里可看到烫金字样，内包装里可能会有贴纸和编号等。消费者可以通过这些防伪措施来辨别产品的真伪。