公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证问题

1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经万和指定的销售网点的合格收据等凭证，则可能无法享受免费保修服务。

二、人为及不可抗力因素

1. 人为损坏：因消费者使用、维护、保养不当造成的损坏，如自行拆卸、安装、维修导致的故障，均不属于免费服务范围。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如水灾、火灾、地震、雷击、台风等）造成的损坏，万和亦不承担免费保修责任。

三、超过保修期限

1. 超出保修期：产品自购买之日起，若已超过万和规定的免费保修期限，则无法享受免费保修服务。但需注意，部分产品可能在保修期外仍提供有偿维修服务。

四、非商家服务

1. 非商家维修：若产品因非万和商家服务商进行安装、拆卸、维修而造成损坏，万和将不承担免费保修责任。这强调了选择商家服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。

五、产品型号不符

1. 型号不符：若保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符，则无法享受免费保修服务。这有助于防止非原装产品或假冒产品的维修欺诈。

六、其他特定情况

1. 非万和服务网点安装、拆卸、维修：非万和服务网点进行的相关操作可能导致产品损坏，此类损坏不在免费保修范围内。
2. 特殊配件或部件：部分特殊配件或部件可能享有独立的保修期限或条件，若超出这些期限或条件，则可能无法享受免费保修服务。

综上所述，万和不属于免费服务范围的情况主要涉及凭证问题、人为及不可抗力因素、超过保修期限、非商家服务、产品型号不符以及其他特定情况。消费者在享受万和服务时，应仔细阅读并了解相关保修条款和免责声明，以避免不