公司名称：腾达物流（佛山）分公司

★腾达货运

二、服务标准：

1、服务时间：全年365天，全天24小时不间断服务；

2、服务时限：

A、取货，确保在当天完成；

B、长途特快，长途专车在要求时限内完成取送货服务；

C、发货，所有货物在当天全部发走；

D、派送，货物的达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

E、查询，及时回复客户查询信息。

F、货物跟踪，分信息跟踪和车辆跟踪，由专人负责，随时查询。

三、服务管理：

1、专人负责对口管理

指定专门的受理人员负责贵货运专线的联络、沟通、协调与出货订单；

所有服务投诉均由客服专员在最短时间内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内给复最终处理结果。

我们相信“服务只有起点，满意没有终点”。我们深知，客户不仅是中信伙伴，更是共同事业的同盟，中信货运愿与客户同舟共济，与时俱进，共创辉煌!为方便众多的客户要求，中信货运特设立七大货物分发仓，辐射全国各地，总仓库面积上万平方米，全部配备周转仓，装卸设备齐全，除自有车辆外，跟各种型车辆均有长期租凭合同，凭借中信货运关系，我们运输力量充足。欢迎新老客户来人来电洽谈业务。您只需一个电话，我们将让您的货物如电流般的畅通全国各大中城镇。中信货运竭诚为您服务！

货运专线宗旨：宁失千金，不丢信誉，诚信为本以诚待客

货运专线承诺：信誉是生命，顾客是上帝

服务方式：网络运输全方位服务全过程跟踪

货运专线精神：团结创新忠诚务实。