公司名称：石家庄盛捷家政保洁服务有限公司

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家庭保洁准备工作
保洁员确认接单后，应即时电话联系客户，与客户再次确定其预约的日期、时间及地址等。上门服务前需准备好服务工具，服务工具为E家政保洁服务工具标准套装。计算好路径及路时，确保在客户预约的时间前十分钟到达服务地址。
上门服务
进门服务之前必须穿戴公司统一工作服，进门后先表明身份，带上鞋套。并主动向客户出示自己的健康证，并让客户在派工单上签字确定进门服务的时间。将保洁工具放在门口不碍事的位置，同时向客户介绍我们保洁服务的顺序（先卧室，再厨卫，再客厅），如果客户有其他要求，那应该按照客户的要求安排保洁顺序。开始工作前要向客户询问家中有无水桶等接水的工具，接水在哪里接比较方便等。如果客户家中没水桶等接水工具，询问客户可不可以使用公司提供的水桶，得到客户同意方可使用。同样抹布也需要得到客户的同意才可以使用公司统一提供的抹布，客户自己家中有抹布的尽量使用客户自己家的抹布。
清洁工作
清洁标准总流程
各单间流程：卧室—书房—客厅—厨房—浴室
每间操作总流程：带齐该单间所有工具—开窗—除顶尘—擦窗—整理杂物—擦拭家具用品—拖地—更换垃圾袋—检查；
操作手法总流程：从上到下、从左到右、从里到外、从边角到中间。
各单间清洁流程及注意事项

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