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昨天有和大家分享了一份企业微博舆情危机解决方案，今天小编接着和大家分享网络舆情信息的另一传播主体-微信。

众所周知，微信是新媒体发展的重要组成部分，具有信息传播隐蔽、传播深度明显、传播格局复杂等特点。为此，一旦微信舆情危机爆发，给企业带来的影响将是难以预测的。那么为此企业应该如何应对呢？下面小编为大家整理了一份企业微信舆情危机解决方案，可供参考。

1.建立微信舆情监测体系
如组建微信舆情监测队伍，以实现对微信舆情的及时掌握与应对；借助专业的微信舆情监测平台，如识微商情监测系统（以下简称识微商情），对所有公共账号等进行实时监测，确保信息监测的实时性，快速了解微信上谈论企业的各种声音，以便于及时采取措施，防止舆情危机的爆发。

2.做好微信负面预警
即发现微信负面/敏感/重要等舆情信息及时完成上报，一方面是为了抢占舆情处置先机，另一方面也是为了管理者更好的决策。借助识微商情可自动识别企业需要关注的重点/敏感/负面等信息，并通过订阅号、客户端、邮件等方式发出通知，便于企业及时干预防止损失。

3.实时跟踪微信舆情动态
由于微信舆情传播格局复杂，为避免舆情事件的发酵，可借助识微商情对舆情动态进行实时跟踪，分析演变趋势、网民情感，挖掘传播公众号等，便于企业掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。

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