公司名称：万家通电器维修中心

TCL咨询电话：400-6189123

一、TCL洗衣机服务承诺

1. 严格按照国家维修标准执行，确保维修质量。
2. 提供3个月至1年的保修期，保修期内因维修服务导致的故障可免费复修。
3. 提供24小时技术支持，随时为您提供故障排除和维修服务。
4. 所有维修部件均享有原厂保修，确保持久耐用。
5. 现场服务，我们将派专业技术人员前往客户家中进行维修。
6. 专业培训的技术人员，能够处理各种洗衣机故障。

二、TCL洗衣机服务流程

1. 电话咨询：客户拨打服务热线，描述洗衣机故障情况。
2. 初步报价：根据客户描述，提供初步报价。
3. 现场勘查：技术人员前往客户家中查看故障情况，进一步确认维修方案。
4. 签订合同：在客户确认维修方案后，签订服务合同。
5. 开始维修：签订合同后，立即开始维修。
6. 验收及付款：维修完成后，客户验收并支付服务费用。
7. 后期保修：提供3个月至1年的保修期，并提供24小时技术支持。

三、注意事项

1. 请确保您的洗衣机设备处于关闭状态时联系我们，以确保安全。
2. 请描述故障现象尽可能详细，以便我们更好地了解问题。
3. 请提供您的联系方式和地址，以便我们更好地与您联系。
4. 请确认我们的服务费用是否符合您的预算，如有疑问，请与我们协商。
5. 请在签订合同前，仔细阅读并确认维修方案和费用。

四、服务质量保证

1. 我们承诺提供原厂配件，确保维修质量。
2. 我们提供为期一个月的保修期，如维修后的洗衣机设备在一个月内出现相同问题，我们免费再次为您服务。
3. 我们提供一次免费回访，以确保您对维修满意。
4. 如果您对我们的服务有任何不满，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。