公司名称：万家通电器维修中心

东芝咨询电话：4006-189123

东芝热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修范围

本细则适用于东芝热水器产品维修的无证保修。无证保修是指在消费者无法提供产品有效保修凭证的情况下，东芝热水器依然为消费者提供的产品维修与保养服务。

二、保修条件

1. 消费者必须能证明其所购买的东芝热水器产品为合法途径获得，且在购买时已向东芝热水器说明无法提供有效保修凭证的情况。
2. 消费者必须在产品购买后的一定期限内（具体期限根据不同产品类型与购买渠道可能有所不同，请参考东芝厂家或相关渠道公告）联系东芝热水器并提供相关购买证明材料。
3. 保修范围内的故障与损坏必须是由非人为原因造成，且在产品正常使用条件下发生。

三、保修流程

1. 消费者在东芝厂家或指定销修渠道购买东芝热水器产品，并保留所有相关购买凭证。
2. 如消费者无法提供有效保修凭证，应尽快联系东芝热水器客服热线或指定维修服务中心，提供相关购买证明材料并说明情况。
3. 东芝热水器收到消费者提供的材料后，将安排专人进行核实，并根据核实结果为消费者提供相应的保修服务。

四、东芝热水器保修期限

无证保修的期限与正常东芝热水器保修期限相同。具体东芝热水器保修期限请参考东芝热水器厂家或相关渠道公告。

五、保修服务

1. 对于符合无证保修条件的消费者，东芝热水器将提供与正常保修一致的维修与保养服务。
2. 对于产生的维修费用，如消费者无法提供有效保修凭证，则按照东芝热水器厂家公布的维修价格进行收取。

六、注意事项

1. 消费者应妥善保管产品购买凭证，以备不时之需。
2. 东芝热水器保留对无证保修细则的修改权，如有变动，将及时在东芝厂家或相关渠道公告中公布。