公司名称：万家通电器维修中心

菲斯曼咨询电话：4006-189123

菲斯曼壁挂炉、锅炉，地暖维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

1. 菲斯曼壁挂炉产品（以下简称“产品”）的保修政策为本须知所述。

二、保修范围

1. 本须知所称的“保修”是指菲斯曼对产品的正常使用出现的质量问题进行免费维修或更换的服务。

三、保修期限

1. 产品自购买之日起，按照国家相关法律规定实行“三包”政策，即包修、包换、包退。

四、保修期限及规定

1. 主要部件保修期为X年/X公里，具体包括：压缩机、热交换器、风扇电机、温度传感器等主要部件。
2. 遥控器、电池、滤网等易损件保修期为X个月。
3. 超出保修期的产品，菲斯曼公司可收取适当费用进行维修或更换。

五、保修流程

1. 用户在购买产品后，请妥善保存购货凭证。如需进行保修，请先致电菲斯曼商家客服热线或当地的菲斯曼维修服务网点进行预约。
2. 用户按照预约时间将产品送至指定维修地点进行维修或更换。
3. 维修完成后，菲斯曼将向用户提供维修记录单，记录维修内容和维修时间。

六、保修注意事项

1. 对产品的保修，仅限于产品的正常使用出现的质量问题，不包括人为损坏、意外事故等非质量问题。
2. 在进行保修时，用户需提供有效的购货凭证（如发票、收据等）以及产品保修卡。若无法提供有效凭证，菲斯曼公司有权拒绝提供保修服务。
3. 若用户无法联系到菲斯曼公司或无法按照预约时间将产品送至指定维修地点，菲斯曼公司有权暂停提供保修服务。
4. 若用户需要更换新产品，则需按照菲斯曼公司的规定支付相应的差价。若用户需要维修产品，则需按照菲斯曼公司的规定支付相应的维修费用。