公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 整机保修政策：三星中央冰箱的整机自购买之日起，提供5年的免费保修服务。在保修期内，因非用户人为原因引起的产品故障，都享受免费维修服务。
2. 零部件保修政策：对于冰箱的主要零部件，如控制器、温度传感器等，自购买之日起提供2年的免费保修服务。在此期间内，若因非用户人为原因引起的产品故障，也享受免费维修或更换的服务。
3. 安装保修服务：三星中央冰箱的安装服务享受1年的保修期。如果在安装过程中出现问题，消费者可以联系当地的三星维修服务中心进行维修或更换。
4. 专业的维修服务：用户如果在使用过程中遇到任何问题或故障，都可以联系三星的维修服务中心。服务中心将根据具体情况进行维修或更换，确保用户的权益得到保障。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。