公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 退换货政策：
凡通过三星商城或天猫商城的三星商家旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原状。
2. 保修政策：
三星承诺，在购买三星产品后，如出现非人为因素导致的产品性能故障，将提供免费维修服务。
保修期限根据产品类型和购买渠道有所不同。一般来说，大部分产品享有1年的保修期，部分产品如空调、冰箱等享有更长的保修期。
消费者应保留好产品的购买凭证，以便在需要保修时出示。
对于部分特殊产品，保修条款可能有所不同，具体请参考产品说明书或咨询三星客服。
3. 维修服务：
如果产品在保修期内出现非人为因素导致的产品性能故障，三星将提供免费的维修服务。如果维修成本较高或无法修复，三星可能会为用户更换新产品。
对于超出保修期的产品，三星提供有偿维修服务。用户需承担维修费用和相关零件费用。
4. 安装服务：
对于部分需要安装的产品，三星提供免费安装服务。安装过程中产生的辅材费用可能需要由用户承担。具体费用和安装要求请参考产品说明书或咨询三星客服。
5. 咨询与投诉：
如果您对三星的服务有任何疑问或投诉，可以通过三星客服热线或在线客服进行咨询和反馈。三星将尽快为您解决问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。