公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

一、多田热水器维修服务政策如下：

1. 拨打多田客服电话：多田在全国设有客服电话，可以提供消费者维修服务支持。如果遇到维修问题，可拨打多田客服中心的电话，核实问题后，工作人员会尽快安排维修服务人员上门处理。
2. 在商网提交维修申请：多田的商家网站提供提交维修申请的入口，消费者可以根据指引填写申请表，申请维修服务。一般来说，维修服务人员会在工作日内24小时内联系消费者，并安排上门服务。
3. 通过微信公众号联系维修服务：多田的微信公众号也提供维修服务功能。消费者通过关注多田微信公众号，在服务入口处选择维修服务，填写相关信息，并提交即可。在提交后，维修服务人员会在1-2个工作日内联系消费者，并安排上门服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。