公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国联保：西门子燃气灶对其出售的燃气灶产品实行全国联保政策，用户可以在全国范围内享受保修服务。
2. 保修期限：根据不同产品类型，保修期限会有所不同，通常为1-3年。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，公司将免费维修或更换损坏的部件。
3. 客户服务热线：用户在使用产品过程中遇到任何问题，可以拨打客户服务热线咨询，公司会安排专业技术人员为用户解答。
4. 安装与调试服务：对于需要安装和调试的产品，西门子燃气灶将提供免费的安装和调试服务。
5. 退换货政策：如果用户购买的产品存在质量问题或与描述不符，可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体退换货政策可参考西门子燃气灶的维修服务条款。
6. 软件支持：针对智能化的产品，西门子燃气灶提供软件升级和维护服务，以确保产品的正常运行。
7. 定制服务：根据用户的需求，西门子燃气灶可提供定制化的产品及解决方案，以满足用户的特殊需求。
8. 技术培训：为了提高用户对产品的使用效率，西门子燃气灶会为用户提供相关技术培训服务。
9. 远程故障诊断：针对一些复杂问题，西门子燃气灶提供远程故障诊断服务，通过远程技术手段帮助用户解决问题。
10. 定期维护保养：为了确保产品的长期稳定运行，西门子燃气灶会定期为用户提供维护保养服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。