公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的燃气灶维修服务政策如下：

1. 全生命周期服务：美的提供从产品咨询、方案设计、安装调试、维护保养到升级改造的全方位服务，确保产品全生命周期得到有效管理。
2. 24小时在线支持：客户可以通过美的商家网站、客户服务热线或现场服务等方式获得技术支持，美的承诺24小时在线服务，及时响应客户需求。
3. 定期维护保养：根据客户使用情况，美的提供定期的设备检查、保养和维护服务，确保设备长期稳定运行。
4. 快速维修服务：一旦设备出现故障，美的将立即启动快速维修流程，派遣专业技术人员赶赴现场，及时解决问题。
5. 远程监测与诊断：美的采用先进的远程监测技术，实时监测设备的运行状态，及时发现潜在问题，为客户提供预防性维护方案。
6. 备件供应保障：为保证设备的持续运行，美的提供充足的备件库存，并承诺在必要时可快速提供紧急备件支持。
7. 定制化服务方案：根据客户的具体需求和场景，美的提供定制化的服务方案，包括设备定制、功能优化等，以满足客户的特殊要求。
8. 定期培训与教育：为提高客户操作人员的技能水平，美的定期举办培训课程和技术交流活动，促进客户对产品的深入了解和有效应用。
9. 客户满意度调查：为不断提升服务质量，美的定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见，持续优化服务流程。
10. 合作伙伴支持：美的与众多合作伙伴建立了长期合作关系，共同为客户提供更广泛的服务支持，实现资源共享和优势互补。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；