公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 保修期限：西门子承诺对产品进行一定期限的免费修理，包括材料费和工时费。具体保修期限根据产品的不同可能会有所不同，需要查阅具体产品的保修条款。
2. 计算方式：“三包”有效期自开具发票之日起计算。如果产品实际交付时间晚于发票开具时间，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 凭证要求：消费者享受“三包”应提供相应凭证，如发票、收货凭证等。如果缺少这些凭证，可能会影响“三包”服务的申请和受理。
4. 特定情况除外：一些特定情况下，产品可能不属于“三包”范畴之列，例如因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的，或自行或非经西门子授权维修中心拆修而造成损坏的等。这些情况下，可能需要实行收费修理。
5. 特别提示：对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户，其整机及主要部件“三包”有效期可能只有六个月，需要注意这一特别规定。
6. 降价销售产品的规定：如果西门子降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶，对其降价部位将不再实行“三包”责任。
7. 联系客服：如需了解更多关于西门子的保修条款和条件的信息，可以拨打西门子的服务热线进行咨询。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。