公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 前端销售有诚信：在前端销售环节，我们始终坚持诚信原则，保证销售过程的透明和公正，绝不误导消费者。
2. 服务响应有速度：对于用户的反馈和需求，我们承诺提供迅速的服务响应，确保用户的问题能够得到及时解决。
3. 上门服务有标准：我们承诺提供标准化的上门服务，确保服务人员具备专业素养，服务过程规范、高效。
4. 售出产品全负责：我们承诺对售出的产品负全责，提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等，确保用户无后顾之忧。
5. 问题反馈有结果：对于用户反馈的问题，我们承诺追踪到底，直至问题得到解决，并及时回访用户，确保用户满意。
6. 在线报修：我们提供在线报修功能，用户可随时在线提交维修申请，方便快捷。
7. 网点查询：我们还提供网点查询功能，用户可方便地查询附近的维修服务网点，享受更近便的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。