公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务：海尔提供全方位的维修服务，包括产品安装、调试、维修等，以确保产品的正常运行和延长使用寿命。
2. 技术支持：海尔提供专业的技术支持，包括技术咨询、故障诊断、解决方案等，以确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
3. 客户培训：海尔为客户提供产品使用培训，提高客户对产品的了解和操作技能，减少因误操作导致的问题。
4. 定期巡检：海尔定期对客户的产品进行巡检，检查产品的运行状况，及时发现潜在问题，确保产品的稳定性和安全性。
5. 快速响应：海尔承诺在接到客户报修后，将尽快安排技术人员上门检查和维修，减少客户因产品问题造成的损失。
6. 保修期限：海尔的产品均享有保修期限，在此期限内因非人为因素造成的质量问题，海尔将免费提供维修服务。
7. 维修回访：海尔对维修服务的客户进行回访，了解产品的使用情况和客户的满意度，以进一步提高服务质量。
8. 24小时服务：海尔提供24小时在线客服，随时解答客户的疑问和提供技术支持。
9. 产品配件：对于需要更换的配件，海尔将提供原厂配件，以确保产品的兼容性和稳定性。
10. 服务监督：客户可以监督海尔的服务质量，如有问题可及时提出，以保证服务质量达到客户的期望。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。