公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保：海尔厨卫提供全国联保服务，客户可以凭借购买凭证在全国范围内享受维修服务，不受地域限制。
2. 维修服务：海尔厨卫承诺按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）为消费者提供全方位的快速服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素的质量问题，将提供免费维修服务。保修期外和报废期内的产品也提供终身维修服务，但会按照海尔公司的规定收取相关费用。
3. 服务网点：海尔厨卫在全国范围内设有多个服务网点，客户可以就近选择服务网点进行咨询、报修、投诉等。
4. 维修工时及配件参考价格：海尔厨卫会根据不同的产品类型和维修项目制定不同的维修工时及配件参考价格，客户可以在需要维修时提前了解相关费用。
5. 投诉渠道：如果客户对维修服务有任何不满意的地方，可以通过海尔厨卫的服务咨询、投诉热线进行投诉，电话号码为，工作时间为周一至周五8:00-17:30。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。