公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同的产品，保修期限可能有所不同。例如，消毒柜、蒸烤箱、燃气灶和垃圾处理器等产品的保修期限为自2022年7月1日起的13个月。具体的保修期限请以产品说明书为准。
2. 保修范围：在保修期内，如果厨电产品出现非人为因素引起的故障，海尔将提供免费维修服务，包括更换零部件和上门服务。但是，如果产品是由于人为因素损坏或超出保修期限，海尔将会收取一定的维修费用。
3. 收费标准：如果产品在保修期内出现收费维修的情况，海尔将会按照实际维修费用收取费用。同时，对于超出保修期限的产品，海尔也会收取一定的维修费用和零部件费用。
4. 交通费：对于距离服务网点超过一定距离的用户，海尔可能会收取一定的交通费用。具体标准可能因地区和服务网点的覆盖范围而有所不同。
5. 延保服务：在收费维修后，用户可以选择购买延保服务，以延长产品的保修期限。延保期限一般为12个月，仅收取备件费，如若是相同的备件，则不收取备件费。
6. 主要零部件包修：主要零部件修理或更换后，同一零部件包修12个月。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。