公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 保修政策：海尔油烟机和其他智能家居产品的保修期通常为一年。在这个期限内，如果产品出现非人为因素引起的故障，可以享受免费维修服务。
2. 安装和调试：海尔提供免费上门安装和调试服务，主要针对网络和智能油烟机产品，且从购机之日起三个月内有效。对于非网络油烟机产品，仅提供电话调试指导。
3. 遥控器维修：遥控器的保修随整机保修一年，单独购买则保修三个月。不过，遥控器不提供上门维修服务，消费者可以选择寄修或送到海尔公司的服务网点更换。
4. 有偿付费维修：对于付费维修的产品，如果在90天内出现同一故障，可以享受免费维修服务。
5. 特殊销售方式：对于样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式，保修期以约定为准。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。