公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：
1. 质保期：本公司承诺所有产品质保期为1年或运行1000小时（以先到者为准）。
2. 维修保养：质保期内，因制造质量引起的产品故障，本公司将免费提供维修服务。如因非质量问题引起的产品故障，本公司只收取合理的材料和人工费用。
3. 退换货：在购买后的一周内，如产品出现严重质量问题，经修理后仍无法正常使用的，可以无条件退货或换货。
4. 技术支持：在购买后的一周内，如客户在安装、使用过程中遇到问题，本公司将提供免费的技术支持。
5. 咨询服务：无论是否购买本公司产品，本公司都将提供咨询服务。包括但不限于产品选型、技术方案、维修保养等。
6. 24小时服务：本公司提供24小时服务热线，客户可随时联系我们。
7. 保密协议：对于客户的保密需求，本公司将严格遵守保密协议，确保客户的信息安全。
8. 诚信经营：本公司承诺所有产品均为正品，不进行任何形式的虚假宣传和误导。
9. 配送服务：对于需要配送的产品，本公司将提供安全、快捷的配送服务。
10. 安装调试：对于需要安装调试的产品，本公司将提供专业的安装调试服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。