公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：奥克斯始终坚持客户至上的服务宗旨，致力于为客户提供优质、快捷、亲切的服务。
2. 服务理念：公司将服务理念贯穿于整个经营活动，不断开展全面客户满意及客户满意度评价活动，并不断自我完善，以确保提供卓越的服务。
3. 服务内容：
响应时间：在客户选购奥克斯的产品后，公司将确保在24小时内给予响应。
上门服务：提供快速及时的上门服务，解决客户的问题和需求。
保修期内维护：在保修期内，公司提供上门维护服务，确保产品正常运行。
配件更换：若产品因质量问题在保修期内损坏，公司将免费为客户更换损坏的配件。
优惠的配件价格：为客户提供优惠的配件价格，降低客户的维修成本。
网络自助服务：为客户提供网络自助服务，方便客户查询产品信息和进行故障排除。
4. 保修政策：购买奥克斯商用空调设备的用户均可享受公司提供的保修服务。原则上，由负责销售的经销商负责安装和维护保养工作。
5. 维修服务站：公司建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供全方位的支持和服务。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非奥克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。