公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：西门子洗衣机产品采用国家规定的“三包”政策，并在全国范围内实施联保。这意味着无论在哪个城市购买的西门子洗衣机，都可以在全国范围内享受保修服务。
2. 特殊保修条款：对于某些高端产品或特殊机型，西门子提供更长的保修期限或特定的保修条款。具体内容需要根据产品型号和销售渠道进行查询。
3. 免费服务：西门子洗衣机在购买后的7天内如果出现任何性能故障，可以免费退货或更换同型号同规格的商品。此外，在特定时间内，如出现涉及特定功能的性能故障，西门子还会提供免费的维修或更换服务。
4. 上门服务：对于需要上门维修的情况，西门子承诺在接到报修通知后24小时内响应，并安排专业技术人员上门服务。如果遇到需要更换零部件的情况，西门子会按照国家相关规定进行价格透明化处理。
5. 延保服务：为了提升用户的使用体验，西门子还提供延保服务。用户可以在购买时选择额外支付一定的费用，以延长保修期限。具体延保期限和费用需要根据不同产品进行查询。
6. 注意事项：在享受西门子洗衣机服务政策时，用户需要注意保存好原始发票和保修卡等凭证，以便在需要时提供证明。此外，对于因用户使用不当或意外事故导致的损坏，可能需要收取维修费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。