公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品质量保证：为确保客户满意，公司承诺其产品均符合国家相关质量标准。若产品出现质量问题，公司会迅速响应，提供有效的解决方案。
2. 专业安装与调试：针对需要安装和调试的产品，公司配备了专业的服务团队，确保产品能正常运行。客户只需与当地维修服务团队联系，即可预约安装和调试服务。
3. 定期维护与保养：为保持产品性能和外观，公司为客户提供定期的维护和保养服务，包括清洗、检查和调整等。
4. 24小时在线客服：为满足客户需求，公司设立了24小时在线客服。无论客户通过电话、邮件还是在线聊天工具寻求帮助，客服人员都会耐心解答，并提供相应的解决方案。
5. 退换货政策：在购买产品后的7天内，如果客户对产品不满意或发现质量问题，可以申请无条件退换货。公司将为客户提供方便快捷的退换货服务。
6. 个性化定制服务：对于部分高端产品，公司还提供个性化定制服务，让客户能够根据自己的需求和喜好选择产品的颜色、材质和功能等，打造专属的体验。
7. 培训与教育：为帮助客户更好地使用产品，公司会不定期地举办产品培训和教育活动。客户可以免费参加这些活动，学习如何正确使用和维护产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。