公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：根据不同的产品类型，提供相应的保修期限。对于主要部件，如电视的液晶屏、逻辑组件等，保修期限为3年；洗衣机、冰箱、洗衣机等产品的压缩机、电机等主要部件也享受3年的保修期。具体的保修条款可以在购买时向销售人员咨询或查看产品说明书。
2. 上门服务：如果产品在保修期内出现非人为因素造成的故障，公司将委派专业人员上门服务，免费维修或更换故障部件。
3. 服务网络：小天鹅洗衣机（中国）有限公司在中国设有完善的维修服务网络，用户可以通过商家网站或客服电话查询维修服务地址或联系方式，获得便捷的维修服务。
4. 用户支持：除了提供产品维修服务，公司还为用户提供产品使用、保养等方面的咨询和指导，帮助用户更好地使用和维护产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。