公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务承诺：公司承诺提供全系列的维修服务，包括安装、维修、保养等，确保客户在使用过程中得到及时有效的支持。
2. 技术支持：伊莱克斯洗衣机（中国）有限公司设有专业的技术支持团队，为客户提供技术咨询、故障诊断和解决方案等服务。
3. 零部件供应：公司承诺提供品质优良的零部件，并保证及时供应，以满足客户维修和更换的需求。
4. 服务网络：伊莱克斯洗衣机（中国）有限公司在全国范围内设有多个服务中心，为客户提供就近的服务支持。
5. 客户满意度调查：公司定期对客户进行满意度调查，了解服务质量和客户需求的满足情况，以便持续改进服务质量和客户体验。
6. 保修政策：根据不同的产品类型和购买渠道，公司提供相应的保修政策，确保客户在保修期内得到应有的保障。
7. 投诉处理：公司设立专门的投诉处理渠道，对于客户的投诉和建议，公司将认真对待并及时处理。
8. 专业培训：为提高服务人员的专业水平，公司定期组织内部培训和外部培训，确保服务团队具备专业技能和知识。
9. 服务热线：客户可以通过拨打公司的服务热线电话，随时获得相关问题的解答和技术支持。
10. 在线支持：公司设有在线客服或在线留言系统，客户可以通过这些渠道获取相关信息和支持。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。