公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的，这些情况都不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理。

二、海尔空调服务主要体现在以下几个方面：

1. 全心全意服务：海尔将客户的需求放在首位，全心全意地为客户服务，确保客户的利益得到*大程度的保障。
2. 客户需求导向：海尔以客户需求为导向，不断改进产品和服务，以满足客户的不同需求。
3. 全程全方位服务：海尔为客户提供全程全方位的服务，包括售前咨询、售中跟进、维修服务等，确保客户在使用过程中得到*大的价值和满意。
4. 快速响应：海尔以快速响应客户需求为宗旨，不断提高服务效率和质量，确保客户在*时间得到满意的服务。
5. 持续创新：海尔不断探索新的服务模式和技术，以提高服务质量和效率，为客户提供更好的产品和服务。