公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 上门维修服务：该服务包括洗衣机产品的上门维修和保养。对于保修期内非人为损坏或故障的洗衣机产品，提供免费维修或更换零件的服务。如果用户因使用不当、自行拆卸等原因导致产品损坏，将酌情收取维修费及零件成本费。
2. 预约维修服务：用户可以通过电话或在线预约的方式，预约维修时间和地点。在预约后，维修人员会在24小时内上门服务。
3. 保修服务：小天鹅洗衣机提供整机免费保修服务，保修时间以保修卡为准。然而，保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 延长保修服务：用户可以选择购买延长保修服务，以延长产品的保修期。
5. 退换货服务：如果用户购买的洗衣机产品存在质量问题，可以在购买后的一段时间内申请退换货。
6. 咨询服务：用户可以拨打客服电话或在线咨询，了解产品的使用方法、保养方法以及其他相关问题。
7. 会员服务：用户可以加入小天鹅洗衣机会员，享受会员专属的优惠和服务。

二、小天鹅洗衣机服务主要体现在以下几个方面：

1. 品质至上，用户至上：小天鹅始终秉承这一发展理念，致力于提供超越客户期望的产品和服务。
2. 尊重客户，理解客户：小天鹅的服务理念强调尊重和理解客户的需求和期望，持续提供优质的服务，做客户永远的伙伴。
3. 培育、珍惜、关怀员工：小天鹅重视员工的成长和发展，努力让员工发挥出自己的*高潜力。
4. 诚信、勤俭、崇本、务实：小天鹅坚守这些正道，无止境地追求世界*的品质、速度、服务、创新和成本。
5. 谦诚、勤敏、守信、有为：小天鹅员工要践行这些品牌五德，不断提升自我，为客户和企业创造更大的价值。