公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 服务车与流动服务站点：为了更好地服务乡镇市场，格力中央采用了服务车作为流动的服务站。这种方式不仅提高了维修服务效率，而且有效解决了厨电行业送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题。格力中央在县级以下市场投放了900辆服务车，大幅提升了维修服务效率。
2. 扩大服务范围：格力中央与五菱合作，增加了1000辆服务车，覆盖大部分县城及重点乡镇，大范围、大规模全面升级服务系统，让更多的乡镇消费者享受到格力中央的专业服务。
3. 全城速达服务体验：格力中央致力于提供快速响应、高效解决的服务体验。在乡镇市场启动了“全城速达”服务体验升级计划，满足乡镇消费者的即时需求。
4. 高素质服务团队：格力中央在乡镇设立服务中心，并配备了高素质的服务团队。这些团队成员都经过专业培训，能够提供专业、周到的服务。
5. 优化维修服务流程：格力中央对维修服务流程进行了优化，简化了服务流程，提高了服务效率。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

1. 热情周到：无论是面对车主还是其他客户，都要提供热情、周到的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 保持耐心：对客户的疑问或问题，要耐心倾听，不厌其烦地解答，保持激昂的工作热情。
3. 保持微笑：相关工作人员面对客户要始终保持微笑，展现出专业和友好的形象。
4. 专业可靠：维修服务人员应具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
5. 响应及时：客户提出服务请求后，应在24小时内响应，并尽快到达现场提供服务。
6. 公平合理：服务价格应依据服务内容和服务难度合理定价，确保公平合理。