公司名称：万家通电器维修中心

富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通空调服务说明：

1. 形象：富士通要求服务人员穿着整洁、得体的制服，保持个人卫生，以良好的形象展示公司的专业性。
2. 礼仪：服务人员应尊重客户，主动与客户打招呼，礼貌询问客户的需求和目的。在客户家中要保持安静，尊重客户的隐私。
3. 工具：服务人员应携带必要的工具和材料，确保能够顺利完成工作。同时，要保持工具的整洁和安全，避免对客户造成不必要的困扰或伤害。
4. 环境：服务人员要尊重客户的生活环境，保持工作区域的整洁和卫生。工作完成后，应清理现场，恢复原状。
5. 沟通：在服务过程中，服务人员要与客户保持良好的沟通，确保客户了解服务进度和注意事项。对于客户的疑问或建议，要耐心倾听并给予合理的解答或改进意见。
6. 时间：富士通要求服务人员按时到达指定地点，尽量减少客户等待时间。如有特殊情况，应提前与客户联系并说明原因。

二、富士通空调维修服务理念如下：

1. 售前服务：提供专业的咨询和方案设计，帮助用户选择合适的产品和解决方案。
2. 售中服务：提供安装、调试、培训等一站式服务，确保产品顺利投入使用。
3. 维修服务：提供定期维护、保养、检修等服务，保证产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务热线：提供全天候在线客服，解答用户问题，处理用户投诉。
5. 智能服务平台：提供智能化的服务管理平台，方便用户进行自助服务，如故障报修、服务申请等。
6. 增值服务：提供各种增值服务，如节能改造、升级换代等，满足用户的个性化需求。