公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 客户至上的原则：东芝公司要求员工始终将客户放在*位，积极倾听客户的需求和反馈，并提供高质量的服务。
2. 专业知识和技能：东芝公司要求员工具备高水平的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确的解决方案和技术支持。
3. 友好、耐心的沟通：东芝公司要求员工在与客户的沟通中保持友好、耐心的态度，尽可能地解答客户的问题和疑虑。
4. 尊重和保密：东芝公司要求员工尊重客户的隐私和机密信息，采取必要的安全措施来保护客户的信息安全。
5. 持续改进：东芝公司鼓励员工不断改进服务质量和流程，以更好地满足客户的需求和提高客户满意度。

二、东芝空调维修服务理念如下：

1. 真诚：东芝要求员工在与客户沟通时，要真诚地倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应和解决。
2. 专业：东芝员工需要具备专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、有效的服务。
3. 高效：东芝要求员工在处理客户问题时，要高效、迅速，不拖延客户的宝贵时间。
4. 热情：东芝员工在为客户提供服务时，要保持热情、友好的态度，让客户感受到东芝的温暖和关心。
5. 负责：东芝要求员工对客户的诉求要认真负责，确保客户的问题得到圆满解决。