公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 产品咨询：为客户提供关于东芝中央产品的详细信息和专业建议，帮助客户选择*适合其需求的产品。
2. 安装指导：为客户提供专业的安装指导和培训，确保客户能够正确、安全地安装和使用东芝中央产品。
3. 维修服务：为客户提供全方位的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等，确保客户在使用过程中遇到问题能够得到及时解决。
4. 技术支持：为客户提供关于东芝中央产品的技术支持和解决方案，帮助客户解决在使用过程中遇到的技术难题。
5. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，与客户保持沟通，了解客户需求和反馈，提供个性化的服务和解决方案。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 尊重客户：服务人员要尊重客户的意见、需求和感受，以礼貌、友善和尊重的态度对待客户。
2. 专业性：服务人员应具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
3. 热情周到：服务人员应积极主动地为客户提供服务，关注客户的需求和问题，保持热情周到的态度。
4. 耐心细致：服务人员应耐心细致地倾听客户的问题和需求，不厌其烦地解答客户的疑问，为客户提供满意的解决方案。
5. 诚信守信：服务人员应遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
6. 高效快捷：服务人员应具备高效的工作能力和服务效率，尽可能缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户满意度。
7. 团队合作：服务人员应具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务体验。