公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 免费上门安检服务，赠送0元安装服务和8年包修服务。
2. 活动期间，购买能率指定产品即可获得8年超长保修服务卡，真正落实了能率的“细致无忧”服务理念，更展现其对自家产品的绝对自信。
3. 积极响应国家号召，践行绿色环保担当，推出“旧机再折现”服务。
4. 提供“1111”零跑服务，该服务依托能率的IOT智能生态体系，对热水器的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
5. 提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务，全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务和免费安装服务，定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务。
6. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

二、能率热水器维修服务理念如下：

1. 用户需求导向：在产品设计和改进过程中，能率始终关注用户的需求和反馈，以提供更符合用户期望的产品。
2. 优质服务：能率重视服务的品质，致力于提供快速、专业和周到的服务。无论是安装、调试还是维修，能率都力求做到*好，确保用户满意。
3. 持续创新：能率认为服务也需要不断创新和进步，因此他们一直在探索新的服务模式和方式，以更好地满足用户的需求。
4. 贴心服务：能率一直秉持着贴心的服务理念，始终站在用户的立场思考问题，关心用户的需求和感受，为用户提供贴心、细致的服务。