公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 海尔热水器安装服务：免费上门设计，免费上门安装，全国统一服务热线，24小时在线客服，市区24小时上门服务，提供安装方案、安装示意图、安装材料和人工费说明、安装预约、咨询以及投诉。
2. 海尔热水器安装服务：采用“标准”作业指导卡，通过“一板四卡”服务模式，实行工作流程全程标准化控制，严格把关每一道工序，确保产品及安装质量。
3. 海尔热水器安装服务：提供热水器的免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装和免费保修等“五免”服务。
4. 海尔智能家居安装服务：提供全面的智能家居设计、安装、调试和维修保障服务。

二、海尔热水器维修服务理念如下：

1. 售前咨询：海尔提供专业的咨询服务，帮助客户选择合适的产品，提供安装建议和使用指导，确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装：海尔星级服务提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到客户家中，保证安装质量。
3. 维修：海尔星级服务提供全天候的客服热线，客户可以随时咨询或报修。同时，提供免费巡检服务，定期对客户家的海尔产品进行检查和维护，确保产品正常运行。如果产品出现故障，海尔星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修，只收取材料费用，不收取人工费用。
4. 定期回访：为了不断提升服务质量，海尔星级服务还会定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，以便持续改进服务。