公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 免费设计：能率七星服务提供免费的设计服务，根据用户的需求和家居环境，量身定制*适合的热水器解决方案。
2. 免费送货：无论购买何种能率产品，都提供免费送货上门服务，让用户无需自己搬运。
3. 免费安装：专业工程师会免费安装能率产品，确保产品的正确使用和安全性。
4. 免费调试：安装完成后，工程师会进行免费的调试和测试，确保产品性能达到*佳状态。
5. 免费移机：如果用户需要移动能率产品，能率七星服务提供免费的移机服务。
6. 免费保养：定期为用户提供免费的保养和维护服务，让产品寿命更长。
7. 免费延保：如果产品出现故障，在保修期内无法修复，用户可以选择购买延保服务。而能率七星服务提供免费的延保服务，让用户无需担心维修费用。

二、能率热水器维修服务理念如下：

1. 客户至上：能率要求员工在服务过程中始终把客户放在首位，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业素养：能率员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。在服务过程中，要耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
3. 诚信守时：能率要求员工在服务过程中要诚实守信，遵守承诺，确保服务时间和服务质量的可靠性。
4. 积极主动：能率员工要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。同时，在服务过程中要主动发现问题、解决问题，提高客户满意度。
5. 团队合作：能率员工要具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务。在服务过程中，要尊重同事的意见，共同商讨解决方案。
6. 持续学习：能率员工要持续学习，不断提高自己的专业素养和服务能力，以应对市场的变化和客户需求的升级。