公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 上门安检服务：伊莱克斯提供免费上门安检服务，对燃气采暖热水炉等产品提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务。
2. 安装服务：他们还提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务，以及在规定范围内的免费安装服务。
3. 维修服务：伊莱克斯的产品享有不同的保修年限，同时提供电话回访服务。对于燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机等产品，他们还提供免费定期上门回访服务。
4. 零跑服务：购买伊莱克斯指定高端产品的消费者可以享受“1111”零跑服务，这项服务依托伊莱克斯的IOT智能生态体系，对洗衣机的运行进行实时监测，确保消费者在遇到问题时能得到及时解决。
5. 环保行动：伊莱克斯还推出“旧机再折现”服务，以响应国家绿色环保的号召。这项服务不仅为老用户带来额外收入，还有助于解决老洗衣机、废旧洗衣机超期服役的安全问题，减少环境污染和能源消耗。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下：

1. 用心服务：伊莱克斯致力于为用户提供精益求精的产品维修服务，关注用户的需求，用心去满足用户。
2. 全程关注：伊莱克斯在服务过程中，始终关注用户的需求和问题，确保用户在整个过程中都能得到满意的解决方案。
3. 高效解决：伊莱克斯致力于快速高效地解决用户遇到的问题，不让用户等待，不让用户焦虑。
4. 超越期望：伊莱克斯不仅满足用户的基本需求，还努力超越用户的期望，提供超出预期的服务。